在參加了公司關(guān)于2014年度半年會(huì )議后,北京分公司于2014年8月25日上午9:00在祥業(yè)大廈項目,召開(kāi)了宏泰物業(yè)北京分公司2014年度上半年工作會(huì )議。
參會(huì )人員有北京分公司常務(wù)副總經(jīng)理王恒濤,副總經(jīng)理賈瑞華、金婷,分公司財務(wù)經(jīng)理助理洪永清、行政人事呂洪潔,融城項目經(jīng)理助理王紀習,天津悅薈保潔服務(wù)項目經(jīng)理劉文勝,融城、米拉出納徐平鑫、孫愛(ài)君及項目主管劉磊、劉得洪。會(huì )議由分公司常務(wù)副總王恒濤主持并召開(kāi)。
主要會(huì )議內容有:
首先,各項目負責人本項目上半年工作進(jìn)行總結,匯報下半年工作計劃,并對本項目發(fā)生的重大事件進(jìn)行匯報及經(jīng)驗分享;
1、祥業(yè)大廈項目:在上半年的工作中,由于保安崗位人員流動(dòng)頻繁,工作開(kāi)展十分困難,為此,經(jīng)與員工多方面的溝通,穩定了現有員工的情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。在日常工作中,加強了對新員工及老員工的培訓工作。根據大廈的情況及時(shí)調整了保潔的需求及要求。詳細分析大廈綠化帶的土質(zhì),進(jìn)行花卉補種等。在未來(lái)的工作,我們會(huì )更加注重細節,做好招聘工作及鞏固團隊穩定性,工程員工向一專(zhuān)多能方向發(fā)展。
2、融城·怡景軒項目:在王總的領(lǐng)導及員工的努力下,項目發(fā)生了翻天覆地的變化,員工的精神面貌和團隊意識獲得全面提升。綠化帶再建及外墻玻璃的清洗工作得到了廣大業(yè)主的一致好評與肯定。物業(yè)費收取率目前已達百分之四十,徹底改變了往年的窘境并已實(shí)現月月有盈余。在今后的工作中,我們會(huì )加強對外包單位的監管,提前做好冬季供暖的準備工作。
3、米拉小鎮項目:七月份用電高峰期時(shí),發(fā)生幾次停電事件。現場(chǎng)的工作人員處理溝通及時(shí),未造成不必要損失。今后工作中,設施設備的維護管理將列為項目重點(diǎn)工作。經(jīng)驗分享:遇事一定要及時(shí)溝通,耐心處理。
4、天津悅薈保潔服務(wù)項目:在分公司外派人員的配合下順利完成進(jìn)場(chǎng)工作。及時(shí)更換了部分外包單位,憑借宏泰精神及良好的工作態(tài)度,得到了甲方的肯定與好評。項目的下一步工作將會(huì )進(jìn)一步向規范化靠攏。
其后,王總根據大家的匯報情況,由上半年工作總結、需要提升的工作及對分公司、所屬各項目下半年工作要求三方面為切入點(diǎn),做出以下總結:
一、 上半年工作總結:開(kāi)拓市場(chǎng)方面,天津悅薈保潔服務(wù)項目順利進(jìn)場(chǎng),并進(jìn)入了正常服務(wù)階段;以分公司為單位,成立了設施設備管理小組及“新動(dòng)力”培訓小組;組織所屬項目人員,學(xué)習“阿米巴”經(jīng)營(yíng)細則,并在米拉項目試點(diǎn)實(shí)行;落實(shí)培訓和實(shí)施公司下發(fā)的質(zhì)量考核體系;嚴格按照《員工面談溝通管理規定》,做好與員工溝通的工作;制定檔案管理標準,規范各項目部門(mén)操作表格,并建立收費人員的收費臺帳及財務(wù)收費日報表;米拉及融城項目基本完成預算收入,祥業(yè)合同續簽正常進(jìn)行。
二、 需要提升的工作:各項目需要加強與甲方主管負責人的溝通;穩定員工隊伍,加強內部管理;加強“新動(dòng)力”及員工的培訓工作,提升團隊整體從業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)水平;加強對分包單位的管理與合作;
三、 對分公司及所屬各項目的工作部署及要求:
(1)、分公司各職能部門(mén)要做好本部門(mén)的對接工作,財務(wù)人員應結合預算行使財務(wù)職能;
(2)、提高團隊合作能力,加強團隊穩定性建設;
(3)、結合分公司實(shí)際,借鑒成功的外包單位的監管流程及方式方法;
(4)、各項目要加強對現場(chǎng)的管控,提高項目收費人員的緊張度,落實(shí)好本項目應、未收的數據統計工作;項目服務(wù)要將日常工作納入正常軌道,建章立制,降低人員成本。
本次會(huì )議的召開(kāi),總結了北京分公司現存問(wèn)題,指明了下半年的發(fā)展方向。在未來(lái)的工作中,北京分公司的宏泰人一定會(huì )做到“言必信,行必果”,貫徹落實(shí)“阿米巴”經(jīng)營(yíng)主線(xiàn),做好項目的精細化管理,穩固好現有項目,并爭取新的市場(chǎng)突破。
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