“有困難,找物業(yè)。”不僅僅是一句口號,更是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。這不,就在今天,質(zhì)檢大廈今年6月剛入職兩個(gè)多月的客服部新員工趙盼用貼心周到的服務(wù)換來(lái)了業(yè)主的認可……
8月25日下午,計量院的老師帶著(zhù)一面寫(xiě)著(zhù)“熱情服務(wù) 務(wù)實(shí)做事”的錦旗送到了物業(yè)辦公室,溝通中得知從8月13日開(kāi)始,計量院因空調問(wèn)題頻頻跳閘,每天早上7點(diǎn)20分左右客服部員工趙盼一接到計量院主任的報修電話(huà)就會(huì )用最快的速度陪同工程人員去現場(chǎng)查看。
頻繁跳閘已影響到客戶(hù)的正常工作,為了盡快解決此問(wèn)題,趙盼與工程師傅一塊查找問(wèn)題的源頭,發(fā)現因計量院?jiǎn)T工將出風(fēng)口用報紙擋住,故而導致電壓不穩跳閘。發(fā)現問(wèn)題源頭后,趙盼及時(shí)向計量院主任匯報此情況并說(shuō)明解決方案,在得到主任同意下,趙盼和工程師傅一起加班加點(diǎn)的安裝計量院的擋風(fēng)板,安裝完成后計量院并未出現過(guò)跳閘問(wèn)題。趙盼員工的高效率的工作,得到了客戶(hù)的肯定。
在宏泰大家庭中,榜樣的力量隨處可見(jiàn)。宏泰物業(yè)人始終遵循公司“用心服務(wù),因您而變”的服務(wù)理念,堅守在自己平凡的崗位上創(chuàng )造著(zhù)不平凡的價(jià)值,樹(shù)立好的榜樣。
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